Деньги вернут, но не скоро
Наконец-то появилась какая-то определенность в вопросе процесса возврата уплаченных денежных средств за приобретенные туры и отмененные из-за пандемии.
Премьер М.Мишустин 20.07.2020г. подписал Постановление Об Утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Что же нас ждет?
В целом документ ввел порядок возврата денежных средств за неиспользованный тур, сперва предложив туристам получить аналогичное предложение по отдыху после снятия ограничительных мер.
Такой ход был ожидаем и фактически предоставил туроператорам частично снять с себя финансовою нагрузку, перенося отдых туристов на более поздний срок.
Из особенностей данного документа можно выделить следующие пункты:
1. При исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под равнозначным туристским продуктом понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.
2. В случае расторжения договора по требованию туриста, в том числе при отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г. с учетом выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (по правилам ст. 395 ГК РФ)
3. В определенных случаях, денежные средства можно получить раньше.
Так, по требованию туриста, достигшего возраста 65 лет, либо туриста, находящегося в трудной жизненной ситуации, туроператор обязан возвратить уплаченную туристом денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под трудной жизненной ситуацией туриста понимается любое из следующих обстоятельств:
— наличие у туриста инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
— временная нетрудоспособность туриста сроком более 2 месяцев подряд;
— регистрация туриста в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Между тем, следует отметить, что в настоящее время, туроператоры, чтобы как то покрыть убытки от введения ограничений, зачастую заключают дополнительные соглашения таким образом, чтобы в будущем требовать доплаты с туристов. Если Вы все же согласились перенести свой отдых, будьте внимательны при подписании соглашений.
Также остается вопрос как указанное Постановление будет истолковано в судах, ведь действующее законодательство содержит иные нормы по условиям расторжения договоров о предоставление туристкого продукта.
С Уважением, Обухов А.А.
